好运旅游多措并举增效益
今年上半年,交运旅游围绕调解经营结构、狠抓焦点项目和稳固转型结果,实现了经济效益大幅度提升,截止6月中旬营业收入比去年同期增长43%,5月份营业收入突破千万,创历史新高。
一是实施系数治理。旅游集团率先在旅游治理中心实施系数治理,该步伐以定岗、定编、定员为基础,凭据标准岗位人为基数的倍比下达销售任务,销售规模包括种种旅游产品和效劳,笼罩率达100%。每个月该步伐与绩效考核相结合,并将考核结果通过红榜、黄榜、蓝榜进行张榜公示,在公司内部营造了“千斤重担人人挑,人人身上有指标”竞争气氛,员工不再纯粹地“立足岗位”,越发关注企业生长动向,广泛了解各产品特征,使导游到高管都成为了产品销售员。由于系数治理步伐果真透明,科学规范,有效地从正面激励了员工,提高了销售额和利润率。
二是实施项目运营。旅游集团对所承接的大型企业职工奖励旅游,实施实行VIP客户专项效劳,接纳项目制运营治理,突出个性化效劳,从接洽咨询、产品设计、外包采购、历程监控到投诉处理等环节衔接有序。前期凭据客户提出的线路需求,对各条线路地接社完成了招投标,综合其报价、企业实力、接待水平和效劳质量等,每条线路选择2-3家各具特色的地接社。目前,已组织1400人先后到华东、海南、云南、湖南等进行旅游,预计9月前将完毕。项目化运营提升了企业效益,大大提高了组织接待能力,赢得了宽大客户的满意。
三是调解经营结构。旅游集团注重调解经营结构,转变车辆经营方法,将66部车辆转为目标责任制经营,实行自主经营、自负盈亏。通过在宁静治理、条约签订、规费收缴、人员分流、业务供应等方面做了效劳包管事情,车底扭转了亏损局面,实现了盈利。在5月份第二轮自主经营承包中,由勉励内部驾驶员承包变为市场化运作,优化经营主体,将机场专线整体对外承包。通过果真招标,实现了竞争开放性,规范了车辆治理,提升宁静意识和效劳质量,确保了经济效益同步提高。下一步,旅游集团将继续搭建“好运旅游”车辆信息平台,以信息化为载体,开发规范的旅游车辆营销效劳的系统工程,适应旅游市场新需求。
(旅游集团)